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Re: Changer de banque [message n° 1042856 est une réponse au message n° 1042825]

mer. 28 octobre 2015 16:44

ewilan

messages : 3920
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vivonne a écrit le mer, 28 octobre 2015 14:02

Et moi, j'aime bien avoir un interlocuteur en face de moi...
Donc, les banques en ligne, ça ne me tente pas (je dois avoir moins de 90¤ de frais de tenue de compte par an, carte bancaire comprise, ça me semble raisonnable)

Encore faut-il de l'interlocuteur soit compétent (et un minimum poli). Ce qui n'était pas du tout le cas dans mon agence. Très compliqué de leur faire faire un virement à l'étranger et quand ma carte bleue avait été piratée ils ont été très très nuls. Il m'a fallu 4 mois pour régulariser. Zhom dans la même situation chez Fortuneo a été remboursée en 48 h et ils répondent au téléphone, de manière très aimable et compétente, même le dimanche. J'ai demandé par téléphone le relèvement de mon plafond de paiement CB un dimanche depuis l'étranger, ça a été immédiat, heureusement parce que j'étais un peu coincée sinon...

La banque pop était ma quatrième banque, à chaque fois j'ai eu des soucis divers, avec Fortuneo tout se règle par téléphone très rapidement.

Du coup je ne regrette pas d'avoir changé même si je trouve ça dommage car à terme ça fait perdre des emplois localement.

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