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Problème free ADSL [résolu] [message n° 370521] mer. 06 août 2008 14:36 Message suivant
vitamine
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Depuis deux jours je n'ai plus ma connexion free en adsl. J'aurais voulu savoir si celà vous était arrivé... Dans ce cas, on panique toujours à se dire qu'on a ptête fait une erreur de manip sur l'ordi... Celà fait plusieurs années que ça marche.. Là, évidemment pas moyen de les contacter, réseau saturé... Comment faire à part prendre son mal en patience????

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Re: Problème free ADSL [message n° 370538 est une réponse au message n° 370521] mer. 06 août 2008 16:14 Message précédentMessage suivant
midolu n'est pas connecté midolu
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Didile, lorsque cela nous est arrivé avec Orange, nous avons pu faire appel au service en ligne, et comme la remise en ordre n'a pas pu être effectuée par ce moyen, un technicien était intervenu chez nous : notre ligne était bonne, c'était un problème de diode sur un relais installé par France Télécom, et nous n'avons rien eu à payer (juste quittes pour le dérangement ...).

Par contre s'il y avait eu un problème à l'intérieur de la maison il aurait fallu faire un devis préalable ...



Je ne suis pas bien claire avec ces installations, aussi le contenu de ma réponse ne l'est peut-être pas trop ... Confused



un jour pourtant, un jour viendra couleur d'orange ...

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Re: Problème free ADSL [message n° 370704 est une réponse au message n° 370538] jeu. 07 août 2008 11:50 Message précédentMessage suivant
jean-roch n'est pas connecté jean-roch
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Coucou,

Que lui arrive-t-il à ta freebox ?
Cela m'est arrivé une fois sans explication, l'an dernier, j'avais le chenillard de la freebox qui n'arrêtait pas de cheniller, sans synchonisation (parfois aussi les 3P clignotant) : j'ai fini par contacter le tchat de la hotline (tard le soir, voir la nuit, t'arrives à avoir quelqu'un rapidement), en passant par ma connexion de secours via un modem. Il m'a fait faire quelques manips de vérifications, puis m'a fait un "ticket incident" (pas sûr du terme).
Le lendemain l'ADSL était de retour, sans plus d'explications.

Sinon, parfois, pour des déconnexions momentanées, je me contente de tout débrancher et rebrancher, vérifier aussi qu'il n'y a pas d'interférence avec une autre prise téléphonique. Mais c'est très rare.
Vois aussi si t'as pas un voisin qui a une freebox...

Bon courage !

JR




Mes (bonnes) notes - Mon école à Dunkerque - Il faut que j'vous raconte

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Re: Problème free ADSL [message n° 370713 est une réponse au message n° 370521] jeu. 07 août 2008 12:13 Message précédentMessage suivant
philcharp n'est pas connecté philcharp
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Bonjour,
si, dans ta configuration réseau, tu utilises les DNS suivant:
* 212.27.32.176
* 212.27.32.177
Ils sont morts et ont été supprimés par Free depuis quelques jours. Tu peux les remplacer par:

* 212.27.53.252
* 212.27.54.252

J'ai trouvé la solution en connectant mon PC sur le WIFI de ma box et en supprimant la connexion par cable, ce qui m'a permis de faire une recherche sur le net... (et comme toujours, merci la comm chez Free!!!)
A+
Phil



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Re: Problème free ADSL [message n° 370888 est une réponse au message n° 370713] ven. 08 août 2008 09:32 Message précédentMessage suivant
vitamine
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Merci pour vos éclairages...

Le problème ne vient pas de la freebox parce qu'on ne l'utilise pas (on a un routeur)... Pour faciliter le dépannage on l'a rebranchée et elle chenille en effet très bien...

Philcharp, j'ai pas tout compris mais je transmets à mon homme...

On est toujours en relation avec Free. Me demande à partir de quand on va attaquer la lettre recommandée...

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Re: Problème free ADSL [message n° 370890 est une réponse au message n° 370521] ven. 08 août 2008 09:36 Message précédentMessage suivant
philcharp n'est pas connecté philcharp
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Re,
bon, si tu utilises un routeur, il se peut fortement que cela provienne des DNS.
Free a seulement communiqué hier sur le sujet:
http://www.universfreebox.com/article5885.html

A+
Phil



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Re: Problème free ADSL [message n° 370893 est une réponse au message n° 370890] ven. 08 août 2008 09:48 Message précédentMessage suivant
vitamine
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Mon homme attend impatiemment que je lui laisse l'ordi pour essayer... Effectivement nous utilisons les chiffres que tu donnes...

Ils ne peuvent pas le dire chez Free???? C'est comme la possibilité de bas débit de secours, si on ne l'avait pas trouvé tout seul...
Mad Mad

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Re: Problème free ADSL [message n° 370899 est une réponse au message n° 370893] ven. 08 août 2008 10:03 Message précédentMessage suivant
vitamine
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Phil t'es un ange!!!! Tu l'as bien méritée!!!Et d'un coup mon homme pardonne les heures passées sur Cartables!!!!



Avant que tu ne boives tout, j'ai une autre question: le bas débit avait été installé sur un portable. Comment on fait pour s'en débarrasser????

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Re: Problème free ADSL [message n° 370941 est une réponse au message n° 370521] ven. 08 août 2008 11:59 Message précédentMessage suivant
philcharp n'est pas connecté philcharp
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Re,
bien content que cela fonctionne!
Je me suis rendu compte du truc ce WE, je n'avais plus de connexion par câble alors que le wifi fonctionnait, donc cela ne pouvait provenir que de la configuration réseau câble.
Un petit tour ici:
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-1496-serveurs-dns-des-princip aux-fai#free et j'ai mis ce qu'ils appellent les DNS alternatives. Cela a refonctionné de suite Cool .
Suite à la communication de Free, on peut donc se rendre compte que les DNS données n'existent plus et qu'ils ont mis les "alternatives" en principales. (et comme d'hab, la hotline n'est même pas prévenue de ce changement Mad ...).
Pour ta connexion bas-débit, tu peux aller dans tes connexions réseau et la désactiver plutôt que de la supprimer (on ne sait jamais, cela peut servir Laughing )



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Re: Problème free ADSL [message n° 370979 est une réponse au message n° 370941] ven. 08 août 2008 14:45 Message précédentMessage suivant
vitamine
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OK
Merci pour tout!!!!

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Re: Problème free ADSL [résolu] [message n° 373395 est une réponse au message n° 370521] sam. 16 août 2008 13:45 Message précédent
philcharp n'est pas connecté philcharp
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Re,
suite de l'histoire de DNS sur mon blog:
http://www.portailwebecoles.info/wp/free-changements-de-dns/

A+
Phil



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