| pb connexion internet wifi sur mini portable. [message n° 448291] |
mar. 17 mars 2009 12:49  |
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 strophe | |
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Voilà mon problème !
J’ai acheté il y a un mois un Medion Akoya E1210 (mini-portable 10 pouces) dans une boutique orange.
J’ai pris l’offre internet Everywhere avec clé 3 G. Je parviens à me connecter à internet avec ma clé 3 G (même si je trouve la connexion un peu lente mais je pense que c’est normal), je parviens également à me connecter à ma Livebox orange par le câble Ethernet (ça marche très bien).
Par contre, impossible de me connecter en wifi. J’ai suivi la marche à suivre du tutoriel d’assistance du site orange pour configurer une connexion wifi mais j’ai eu un souci au moment de rentrer la clé WEP de ma Livebox, il n’y avait pas assez de place pour rentrer tous les chiffres et lettres de la clé (pourtant j’ai bien pris la bonne clé WEP).
J’ai laissé tomber en me disant que je recommencerais plus tard, à un moment plus opportun. Mais, depuis, lorsque je recommence la procédure d’installation, tout fonctionne pour installer mais on ne me demande plus l’étape où il faut rentrer la clé WEP.
Mon mini-PC détecte bien ma Livebox (elle apparaît dans les réseaux sans fil disponibles), il me dit que je suis connecté au réseau et que si je veux m’en déconnecter je dois cliquer sur l’onglet « Déconnecter ».
Problème : lorsque j’ouvre internet Explorer, il me dit que la page n’est pas disponible hors connexion, que je dois me connecter si je veux ouvrir la page et là, impossible de me connecter, il n’y a qu’en mettant la clé 3 G ou le câble Ethernet que j’y parviens. Pourtant, le mode wifi de mon mini-PC est bien activé.
J’ai essayé également de me connecter à d’autres réseaux wifi (style Mac Do par exemple) et là c’est la même chose, le réseau est bien détecté, on me dit que je suis connecté ... mais en fait je ne peux pas accéder à internet.
Précision : cela fait un mois que j’écume les forums informatiques pour trouver une solution, une personne qui aurait eu le même problème et aurait réussi à le résoudre.
Question : qui peut m’aider à résoudre ce problème ? Comment faire pour tout reprendre à zéro, comme si je n’avais jamais installé ma connexion wifi.
Merci d’avance pour votre aide, il en va de la survie d’un mini-PC qui est à deux doigts de passer par la fenêtre.
Désolé pour la longueur du message mais j'ai essayé d'être le plus précis possible!
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| Re: pb connexion internet wifi sur mini portable. [message n° 448722 est une réponse au message n° 448573] |
mer. 18 mars 2009 22:07  |
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| strophe | |
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Finalement, j'ai eu la flème de suivre les tutoriels indiqués dans les différents liens, j'ai consulté les tarifs de l'assistance téléphonique d'orange (le 39 00 ) et je me suis rendu compte que cela ne coûtait "que" 1,4 cts d'euro la minute soit environ 42 cts d'euro pour 30 minutes de conversation, soit moins d'un euro de l'heure.
A ce tarif, je me suis dit que j'aurais quelqu'un au téléphone qui connaîtrait le problème et pourrait me dépanner rapidement.
Or, l'opératrice que j'ai eue m'a informé que ce problème de connexion WIFI sur ce miniportable (medion akoya E1210 de chez orange) est bien connu, que c'est un problème de configuration qu'ils ne peuvent régler, qu'un technicien orange va me rappeler vendredi entre 20 heures et 21 heures et qu'il aura réglé le problème en 20 minutes.
Problème : cela me sera facturé 29 euros et le service assistance d'orange ne propose rien d'autre, aucune autre solution, la gentille dame m'a dit que c'était le seul moyen pour me connecter en wifi sauf si je parvenais à me débrouiller seul (elle m'a vaguement parlé d'une histoire de configuration WEP ou WAP à laquelle je n'ai rien compris!).
Je suis vraiment en rage car ça fait plusieurs semaines que je me casse la tête pour trouver ce qui ne va pas.
De plus, je suis déjà repassé deux fois dans les semaines précédentes à la boutique orange dans laquelle j'ai acheté ce PC et ils ne m'ont rien dit sur ce problème de connexion WIFI, alors que je suis persuadé qu'ils étaient au courant puisque, apparemment, aucun de ces mini-PC vendus en boutique orange ne peut fonctionner sans cette manipulation.
Je comprends mieux maintenant pourquoi ils me disaient d'appeler le 39 00.
Si je m'étais renseigné des tarifs des communications du 39 00 plus tôt, j'aurais pu appeler plus tôt.
Ca me gonfle de devoir dépenser 29 euros car je trouve que c'est du racket mais, si ça peut me permettre de me connecter en wifi, tant pis.
Par contre, je vais passer à la boutique orange et leur dire ce que j'en pense, en espérant qu'il y aura un maximum de clients dans la boutique pour écouter ma verve!
PS : désolé une nouvelle fois pour la longueur de ce message mais je voulais faire profiter de cette expérience les personnes qui pourraient la vivre.
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| Re: pb connexion internet wifi sur mini portable. [message n° 448827 est une réponse au message n° 448722] |
jeu. 19 mars 2009 12:08 |
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Non, malheureusement, pas de technicien avéré en informatique dans mes connaissances. Cependant, je vais tout de même essayer de trouver comment aller voir si je suis configuré en WEP ou en WAP.
Ma livebox a au moins 4 ans, donc je suppose qu'elle doit être configurée en WEP puisque, si j'ai bien compris, le WAP est plus pour les livebox plus récentes.
Sinon, si je peux résoudre définitivement le souci pour 29 euros, même si ça m'embête de les lâcher alors que j'estime ne pas avoir à le faire, tant pis, je n'aurai plus à me prendre la tête.
Encore merci pour toutes les aides et réponses reçues.
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| Re: pb connexion internet wifi sur mini portable. [message n° 449738 est une réponse au message n° 449316] |
dim. 22 mars 2009 20:51 |
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J'ai réessayé aujourd'hui, je suis bien connecté (force du signal au maximum) mais je ne peux pas surfer sur internet car il y a un site qui s'ouvre, NOODO, qui est un site pour accéder gratuitement au wifi mis à disposition par certaines enseignes type MAC DO et autres.
Il faut créer un compte, on reçoit un mail pour valider l'inscription et on est sensé pouvoir surfer. J'ai fait la procédure mais impossible de me connecter, l'accès est bloqué par NOODO.
Est-ce que quelqu'un a déjà connu ce genre de problème avec NOODO ? J'ai envoyé un mail à ce serveur pour leur préciser mes soucis mais dans l'attente de leur réponse, s'il y en a une...
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