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problème avec imprimante HP [message n° 634456] mer. 29 décembre 2010 18:04 Message suivant
frankie n'est pas connecté frankie
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Bonsoir,
Mon imprimante hp refuse d'imprimer ce qui vient de mon ordinateur ! Elle semble fonctionner et finit par sortir une feuille blanche. Par contre, elle imprime une page de test ou quelque chose venant d'ailleurs (une fiche des "coccinelles" par exemple).
Elle ne photocopie pas non plus, ça fait un an que nous l'avons et aucun soucis jusqu'à maintenant !
C'est une hp c4680.
Merci d'avance à ceux qui pourraient m'aider !

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Re: problème avec imprimante HP [message n° 634459 est une réponse au message n° 634456] mer. 29 décembre 2010 18:09 Message précédentMessage suivant
Moustache
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La fiche des "coccinelles" vient bien de ton ordi quand même... même si elle transite par le net.
Il faudrait préciser avec quel logiciel tu essaies d'imprimer, parfois, je pense à Publisher, il y a une option "ne pas imprimer les images", si cette case est cochée et que tu n'as que des images dans ton doc... normal que la page soit blanche.
Mais là, difficile d'être plus précis sans infos supplémentaires...

Si elle ne photocopie pas non plus, essayer de réinstaller le driver... tu peux télécharger la dernière version ici http://goo.gl/2SVIT après avoir précisé ton système d'exploitation.

Parfois, un simple reboot (redémarrage) de l'ordinateur permet de résoudre ce genre de souci... sans garantie...



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Re: problème avec imprimante HP [message n° 634514 est une réponse au message n° 634456] mer. 29 décembre 2010 20:07 Message précédentMessage suivant
frankie n'est pas connecté frankie
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Merci, Jacky, pour ta réponse. En fait, je me suis peut-être mal exprimée : elle n'imprime pas mes propres documents, ceux que j'ai faits moi-même, avec open office. J'ai bien pensé qu'il devait y avoir une case décochée ou cochée quelque part, mais je n'arrive pas à trouver où !
je continue mes recherches...

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Re: problème avec imprimante HP [message n° 634515 est une réponse au message n° 634456] mer. 29 décembre 2010 20:23 Message précédentMessage suivant
Moustache
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Regarde dans "impression / options", voici ce que j'ai chez moi :

http://img375.imageshack.us/img375/4462/openri.jpg



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Re: problème avec imprimante HP [message n° 634525 est une réponse au message n° 634515] mer. 29 décembre 2010 20:49 Message précédentMessage suivant
frankie n'est pas connecté frankie
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J'ai la même chose, et exactement les mêmes cases cochées !

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Re: problème avec imprimante HP [message n° 634570 est une réponse au message n° 634456] mer. 29 décembre 2010 23:25 Message précédentMessage suivant
Moustache
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Ca ne fait ça qu'avec Open Office ?
Quand tu imprimes à partir d'un autre logiciel, c'est bon ?
Tu ne prends pas un grand risque à supprimer et réinstaller Open Office...



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Re: problème avec imprimante HP [message n° 635938 est une réponse au message n° 634570] lun. 03 janvier 2011 20:03 Message précédent
frankie n'est pas connecté frankie
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Des nouvelles : ça remarche ! Avant d'essayer de réinstaller open office, j'ai tout débranché et rebranché, fait un nettoyage des buses, et ça marche, je ne sais pas pourquoi !
Merci encore d'avoir essayé de m'aider.

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