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Macbook bloqué [message n° 1246364] jeu. 04 août 2022 17:32 Message suivant
vivonne n'est pas connecté vivonne
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Le Macbook de ma fille est verrouillé et bloqué, signalé comme volé ou perdu car elle a fait trop de fois un mauvais mot de passe Mad Mad

Du coup, elle ne sait pas comment le déverrouiller.

Elle ne connaît quasiment aucun de ses mots de passe, donc par exemple, pas celui de iCloud...
Mad Mad

Peut-elle se connecter quand même au Cloud si l'ordi est considéré perdu ou volé ?
Sa grande crainte est de perdre tout ce qu'elle y a d'enregistré (et qui n'est bien sûr pas sauvegardé ailleurs Mad )



Vivonne

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246369 est une réponse au message n° 1246364] jeu. 04 août 2022 19:01 Message précédentMessage suivant
Moustache
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Peut-être en fouinant par là : https://bit.ly/3QaLN0K
Je n'y connais rien en Macbook, le plus simple est (peut-être) d'explorer les pistes données dans la recherche... Confused
En général, quand on a perdu une fois ses données, on n'oublie plus de faire une sauvegarde, je sais de quoi je parle, mais je ne sais plus si je l'ai déjà dit ici... Embarassed
Comment ça je radote ? Confused



http://lamaternelledemoustache.net/
Contact : jt44(a)free.fr

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246370 est une réponse au message n° 1246364] jeu. 04 août 2022 20:18 Message précédentMessage suivant
vivonne n'est pas connecté vivonne
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Merci Moustache, mais là, on en est à l'étape suivante : le mac est considéré comme perdu ou volé Sad

Là, elle essaie de récupérer son mot de passe du Cloud avec son frère, pas dit que ça marche Sad



Vivonne

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246372 est une réponse au message n° 1246370] jeu. 04 août 2022 20:21 Message précédentMessage suivant
nanours
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Généralement tu retrouves tout ce que tu as sur le mac dans l'iCloud les sauvegardes sont automatiques du moins chez moi. Donc ta fille ne doit pas craindre de perdre ses fichiers.

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246373 est une réponse au message n° 1246372] jeu. 04 août 2022 21:02 Message précédentMessage suivant
sar@h n'est pas connecté sar@h
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Contacte Symbiose Informatique à Lannion, par exemple, en espérant qu'ils ne soient pas en congés.
Voir ici aussi : https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35902/mac



Sar@h,
RIEN : Retraitée Ingénue de l'Éducation Nationale
La vie est une farceuse …

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246380 est une réponse au message n° 1246372] ven. 05 août 2022 21:27 Message précédentMessage suivant
vivonne n'est pas connecté vivonne
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nanours a écrit le jeu. 04 août 2022 20:21
Généralement tu retrouves tout ce que tu as sur le mac dans l'iCloud les sauvegardes sont automatiques du moins chez moi. Donc ta fille ne doit pas craindre de perdre ses fichiers.
Elle espère...
Pour l'instant, elle essaie déjà de récupérer son mot de passe iCloud... Pas simple apparemment Sad



Vivonne

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246382 est une réponse au message n° 1246364] sam. 06 août 2022 09:43 Message précédentMessage suivant
philcharp n'est pas connecté philcharp
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Situation géographique : Vesoul
Métier : En roue libre (ex-ERUN)
Contacte l'assistance Apple :
https://www.apple.com/fr/contact/#:~:text=Contacter%20l 'Assistance%20Apple&text=Contacter%20l'Assistance%20de%20l,Assista nce%20technique%20%3A%200805%20540%20003



http://france-geocaching.fr

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Re : Macbook bloqué [message n° 1246393 est une réponse au message n° 1246364] lun. 08 août 2022 17:58 Message précédent
vivonne n'est pas connecté vivonne
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C'est bon, elle a contacté l'assistance Apple (qui n'a pas non plus compris comment elle avait fait...)
Elle a dû patienter un peu pour récupérer son identifiant d'iCloud, mais depuis hier, à 19h32mn32sec Laughing elle a à nouveau accès à son compte ! Ouf !



Vivonne

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