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Rechercher Aide S’inscrire Connexion Accueil Accueil » L'école au quotidien » Trucs et astuces informatiques » problème connexion Montrer : Messages du jour :: Voir les sondages :: Navigateur de messages Envoyer par courriel à un ami     problème connexion [message n° 1183270] jeu. 02 avril 2020 16:53  sand82 messages : 3632 Inscrit(e) : juillet 2004 Métier : maternelle tous niveaux Ma fille instit lit la messagerie de son école sur l'ordi de l'école qu'elle a rapporté à la maison. Elle ne connaît pas les codes qui n'ont pas été notés par les instits précédentes. Aujourd'hui, son ordi a un problème avec la connexion; il est connecté au wifi (qui fonctionne bien pour tous les autres appareils de la maison) mais les navigateurs n'arrivent pas à se connecter. J'ai essayé de désinstaller la carte wifi, puis la réinstaller mais ça ne fonctionne pas. ça marchait au début de la matinée, et ça a marché quelques minutes pendant que j'essayais de trouver la source du problème, mais là ça marche plus du tout depuis plusieurs heures. On a essayé de connecter l'ordi avec un câble directement au routeur, mais ça marche pas non plus (bon là ça peut venir du câble, on l'a jamais testé) Voilà, si quelqu'un a une idée? Elle a demandé les codes à notre référente ERUN pour se connecter sur un autre ordi, mais le temps qu'elle réponde, ma fille s'énerve toute seule sandrine Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183275 est une réponse au message n° 1183270] jeu. 02 avril 2020 17:03  armelle messages : 6784 Inscrit(e) : juillet 2004 Situation géographique : quelque part... Métier : CP/CE1 + dir https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2730.htm Armelle http://picasaweb.google.fr/Armelle79 Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183276 est une réponse au message n° 1183275] jeu. 02 avril 2020 17:04  armelle messages : 6784 Inscrit(e) : juillet 2004 Situation géographique : quelque part... Métier : CP/CE1 + dir il n'y a que la messagerie qui plante ou n'importe quel site ? Dans le cas 2, je dirais une histoire de pare-feu... Armelle http://picasaweb.google.fr/Armelle79 Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183334 est une réponse au message n° 1183276] jeu. 02 avril 2020 22:26  sand82 messages : 3632 Inscrit(e) : juillet 2004 Métier : maternelle tous niveaux Tout plante. J'ai essayé de désactiver le pare feu mais ça n'a pas marché. D'ailleurs, parfois ça remarche quelques minutes puis ça recoupe. Je pense plutôt à une défaillance matérielle. sandrine Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183335 est une réponse au message n° 1183334] jeu. 02 avril 2020 22:28  sand82 messages : 3632 Inscrit(e) : juillet 2004 Métier : maternelle tous niveaux Pour ce qui est du mot de passe, c'est pas dans Firefox, c'est dans outlook. Et là je sais pas comment on fait. Mais je vais chercher demain, il doit bien y avoir une astuce du même genre. sandrine Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183342 est une réponse au message n° 1183270] jeu. 02 avril 2020 22:51  lalo messages : 899 Inscrit(e) : février 2008 Situation géographique : 82 Métier : maternelle je n'arrive plus à configurer aucun logiciel de courriel. Et même ma fille a des problèmes; elle doit jongler entre les solutions ... Tu ne peux pas essayer d'aller sur la plateforme internet ? ou ça ne marche pas non plus ? "rêver nos désirs et vivre des ainsi soit-il" JJG Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183354 est une réponse au message n° 1183342] ven. 03 avril 2020 04:46  sand82 messages : 3632 Inscrit(e) : juillet 2004 Métier : maternelle tous niveaux Ses navigateurs internet ne fonctionnent pas non plus, ils moulinent puis annoncent qu'ils n'arrivent pas à se connecter, comme si internet ne fonctionnait pas dans la maison. Et comme elle n'a pas les codes de la messagerie, elle ne peut pas la consulter sur un autre ordi. sandrine Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183521 est une réponse au message n° 1183270] sam. 04 avril 2020 11:33  philcharp messages : 1253 Inscrit(e) : avril 2006 Situation géographique : Vesoul Métier : En roue libre (ex-ERUN) Bonjour, sais-tu quel système de protection est installé à l'école ? quel est aussi la version de windows ? y a-t-il référence à un proxy dans le message d'erreur lorsque les navigateurs moulinent puis s'arrêtent ? Le mot de passe dont tu parles dans Outlook est généralement le mot de passe de messagerie de la BAL de l'école (l'ERUN de secteur doit l'avoir!) @+ Philippe http://france-geocaching.fr Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183574 est une réponse au message n° 1183521] sam. 04 avril 2020 18:18  sand82 messages : 3632 Inscrit(e) : juillet 2004 Métier : maternelle tous niveaux Bonjour, je ne sais pas quel est le système de protection à l'école. Avec Mozilla, le message évoque plusieurs hypothèses, dont le proxy, que j'ai essayé de retirer mais ça n'a pas marché. L'ERUN a été contactée pour le mot de passe, mais n'a pas encore répondu. Cependant, bizarrement, hier, ça a bien marché toute la journée, sans qu'on ne fasse rien. Elle croise les doigts pour que ça continue jusqu'à ce que l'ERUN lui réponde. Mais dans outlook, il n'y a pas moyen de récupérer le mot de passe enregistré ? sandrine Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183610 est une réponse au message n° 1183270] sam. 04 avril 2020 21:38  philcharp messages : 1253 Inscrit(e) : avril 2006 Situation géographique : Vesoul Métier : En roue libre (ex-ERUN) Re, pour la protection est-ce que le nom d'Amon (pas marcel !) t'évoque quelque chose ? Sinon, il faut faire sauter les paramétrages IP qu'il pourrait y avoir : clic droit sur l'icone wifi ou reseau en bas à droite => centre réseau et partage => modifier les paramètres de la carte (ou un truc comme ça suivant les versions windows => choisir la carte ethernet ou wifi => sélectionner protocole TCIP IPV4 => propriétés => si tu vois plein de chiffres, note-les et choisir pour IP et dns choisir automatiquement, ça va tout virer... Pour le proxy, dans le champ de rechercher en bas à gauche chercher internet explorer (ou je sais, c'est pas bien, mais c'est pour virer le proxy machine) => en haut à droite roue crantée => options internet => onglet connexion => paramètres réseau => tout décocher Pour le mot de passe de connexion, l'ERUN doit les avoir, je n'arrête pas de les donner en ce moment aux collègues qui se retrouvent coincés chez eux... Il faut deux minutes pour le retrouver et l'envoyer... Bon courage @+ Phil http://france-geocaching.fr Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183681 est une réponse au message n° 1183610] dim. 05 avril 2020 15:46  sand82 messages : 3632 Inscrit(e) : juillet 2004 Métier : maternelle tous niveaux Merci beaucoup pour tes conseils, pour l'instant, comme ça marche bien , je n'interviens plus, je n'ose pas sandrine Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183688 est une réponse au message n° 1183270] dim. 05 avril 2020 17:22  philcharp messages : 1253 Inscrit(e) : avril 2006 Situation géographique : Vesoul Métier : En roue libre (ex-ERUN) Pas de souci et au cas ou, tu sais où je suis... Au boulot... chez moi!!! @+ Phil http://france-geocaching.fr Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183814 est une réponse au message n° 1183688] lun. 06 avril 2020 18:02  carver messages : 1703 Inscrit(e) : octobre 2004 Métier : C2 Bonjour Depuis 15 jours lorsque je veux aller sur ma boite mail Orange avec mon ordinateur, il apparait "problème de réseau, veuillez réessayer ". Sur mon smartphone je recois les mails mais lorsque je vais dans des dossiers créés depuis mon téléphone, ils sont vides et je ne peux pas récupérer les mails que j'avais pris soin de classer. J'ai installé l'application Orange mais les dossiers créés depuis mon téléphone n'apparaissent pas. J'ai téléphoné à Orange qui me dit d'aller sur internet .. Des idées du problème et que faire ? Merci d'avance. Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183928 est une réponse au message n° 1183270] mar. 07 avril 2020 13:28  philcharp messages : 1253 Inscrit(e) : avril 2006 Situation géographique : Vesoul Métier : En roue libre (ex-ERUN) @carver : Bonjour, ordinateur perso ou ordi de boulot avec paramétrage école ? @+ Phil PS : sont toujours aussi bons chez Orange... http://france-geocaching.fr Rapporter un message au modérateur Re : problème connexion [message n° 1183953 est une réponse au message n° 1183928] mar. 07 avril 2020 17:44  carver messages : 1703 Inscrit(e) : octobre 2004 Métier : C2 Mon ordi perso avec une vieille adresse wanadoo. Sauve moi !!!!! Je suis "dysinformatique"!!! 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