| vélo cassé [message n° 895407] |
mer. 18 septembre 2013 15:29  |
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 cyntia | |
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Métier : directrice, de nouveau | |
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Bonjour
C'est la rentrée et déjà des ennuis, mais tout le monde connait ça!!
Je fais appel à vous car je sais que ce problème s'est forcément produit chez vous, enfin j'imagine...
Dans mon école, les élèves peuvent arriver en vélo. Ceux ci sont stockés dans la cour.
Dès la deuxième semaine, une maman d'élève ("réputée") est venue se plaindre que le vélo de son fils avait été cassé. Aucun membre de l'équipe n'a vu le vélo tomber ou des enfants y toucher, et aucun enfant non plus. L'élève a qui appartient le vélo ne s'est pas plaint avant sa mère que son vélo était cassé.
La maman me demande de faire une demande à l'assurance pour rembourser les dégâts.
N'ayant jamais fait ça, comment dois-je m'y prendre?
je vous remercie d'avance pour vos lumières.
Cyntia
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